Privacy notice
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Efectivo el 1 de octubre de 2020.
Esta declaración de privacidad describe cómo Ballester Hermanos Inc. y La Enoteca (Las Compañías) recopilan y utilizan la información personal que usted provee en nuestro sitio web: www.enotecapr.com. Además, describe sus opciones en cuanto al uso que damos a su información y cómo puede acceder y actualizar esta información.
Recopilación y uso de información personal
Recopilamos la siguiente información personal sobre usted:
- Información de contacto como el nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
- Información de facturación como los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito/débito y la dirección de facturación. No guardaremos el número completo de su tarjeta de crédito/débito en nuestra plataforma de facturación.
- Identificadores únicos como nombre de usuario, número de cuenta, contraseña.
- Información sobre preferencias como lista de deseos (wish list) historial de órdenes, preferencias de mercadeo.
Al igual que la mayoría de los Sitios web, automáticamente recopilamos información sobre su computadora como su dirección IP, tipo de navegador, páginas de salida/referidos y sistema operativo.
Utilizamos esta información para:
- Completar su orden
- Enviarle una orden de confirmación
- Evaluar las necesidades de su negocio para determinar qué productos son los adecuados
- Enviarle la información solicitada sobre productos y servicios
- Responder a las solicitudes de servicio del cliente
- Enviarle boletines informativos
- Enviarle comunicaciones de márquetin.
- Responder a sus preguntas y atender sus preocupaciones
- Mejorar nuestro sitio web y esfuerzos de márquetin.
- Llevar a cabo investigaciones y análisis
- Mostrar el contenido a base de sus intereses
Opción/Exclusión
Puede optar por dejar de recibir nuestros boletines informativos o correos electrónicos de márquetin siguiendo las instrucciones para cancelar su suscripción que se incluyen en dichos correos electrónicos o comunicándose con nosotros al: laenoteca@bhiopr.com
Información que obtenemos de terceros
A veces obtenemos información de márquetin sobre nuestros clientes de terceros y la combinamos con la información que ya tenemos sobre usted para crear anuncios y productos personalizados para usted.
Si usted nos provee información personal sobre otros, o si otros nos suministran información sobre usted, solo utilizaremos esa información para los fines que fue suministrada.
Intercambio de información
Solamente compartiremos su información personal con terceros en la forma que se describe en esta declaración de privacidad. No vendemos su información personal a terceros.
Puede que proveamos su información personal a compañías que nos proveen servicios para mejorar nuestras actividades de negocios como el envío de su orden o para proveer servicio al cliente. Estas compañías están autorizadas a utilizar su información personal únicamente si fuera necesario para proveernos tales servicios.
Puede que también divulguemos su información personal:
- Según sea requerido por ley como por ejemplo para cumplir con una citación o proceso legal similar
- Cuando creamos de buena fe que tal divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude, o responder a algún requerimiento del gobierno.
- Si Ballester Hermanos Inc. o la Enoteca estuvieran involucrados en algún proceso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, usted será notificado por correo electrónico y/o mediante un aviso publicado prominentemente en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de control o uso de su información personal, así como de sus opciones en cuanto a su información personal con relación a algún tercero con su consentimiento previo.
Proveedores de pagos electrónicos
Un tercero procesará su pago y recopilará su información de facturación directamente de usted con el propósito de procesar su orden. Dicha compañía no utiliza esta información para ningún otro propósito.
Cookies y otras tecnologías de rastreo
Podríamos utilizar las cookies, por ejemplo, para mantener un registro de sus preferencias e información de perfil. También utilizamos las cookies para recopilar información estadística general sobre uso y volumen que no incluye información personal.
Publicidad
Puede que nos asociemos con alguna red de publicidad de terceros ya sea para publicar anuncios en nuestro Sitio Web o para manejar nuestros anuncios en otros sitios web. Nuestro socio de red de publicidad utiliza las cookies y balizas web para recopilar información no personal identificable sobre sus actividades en este y otros sitios web para proveerle publicidad personalizada a base de sus intereses. Si no desea que esta información sea utilizada para enviarle publicidad personalizada, puede optar por no participar comunicándose con nosotros al: laenoteca@bhipr.com. Por favor, note que esto no lo excluye de recibir publicidad. Continuará recibiendo anuncios genéricos.
Balizas Web
Nuestras páginas web contienen imágenes electrónicas conocidas como Balizas Web (a veces denominadas GIF transparentes) que se utilizan junto con las cookies para recopilar estadísticas agregadas y analizar cómo nuestro sitio es utilizado. También pueden ser colocadas en algunos de nuestros correos electrónicos para dejarnos saber cuáles correos electrónicos y enlaces han sido abiertos por los recipientes. Esto nos permite medir la efectividad de las comunicaciones que enviamos a los clientes y de nuestras campañas de márquetin.
Nuestras páginas web pudieran contener además imágenes conocidas como Balizas Web (a veces denominadas GIF transparentes) colocadas por nuestros socios. Las balizas web se utilizan junto con las cookies permitiéndoles a nuestros socios recopilar estadísticas agregadas para analizar cómo se utiliza nuestro sitio.
Utilizamos a un tercero para recopilar información sobre cómo usted y otros utilizan nuestro Sitio web. Por ejemplo, sabremos cuántos usuarios acceden a una página específica y cuáles enlaces acceden. Utilizamos esta información agregada para entender y optimizar la manera en que se utiliza nuestro sitio.
Información adicional de la política
Cuando recopilamos información personal directamente de usted, nos regimos por los estándares generalmente aceptados de la industria para proteger la información personal que nos suministra tanto durante la transmisión como cuando la recibimos. No obstante, ningún método de transmisión a través del Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta en cuanto a la seguridad de nuestro sitio web, puede comunicarse con nosotros al: laenoteca@bhipr.com
Para realizar una compra con nosotros, debe utilizar nuestro proveedor de pagos electrónicos para finalizar y pagar su orden. Las declaraciones de privacidad y prácticas de seguridad de dicho proveedor también aplican a su información. Lo exhortamos a que lea dicha declaración de privacidad antes de suministrar su información.
Retendremos su información mientras su cuenta se mantenga activa o según sea necesario para proveerle servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que no utilicemos su información para proveerle servicios, comuníquese con nosotros al: laenoteca@bhipr.com. Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Para revisar y actualizar su información personal y asegurarse de que es correcta, comuníquese con nosotros al: laenoteca@bhipr.com
Notificación de cambios en la Declaración de Privacidad.
Podemos actualizar esta declaración de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si hiciéramos algún cambio material, se lo notificaremos por correo electrónico (a la dirección de correo electrónico que especificó en su cuenta) o mediante un aviso en nuestro sitio web antes de que dicho cambio entre en vigor. Lo exhortamos a que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Información de contacto
Puede comunicarse con nosotros en relación con esta declaración de privacidad por escrito o enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección:
laenoteca@bhipr.com
La Enoteca, Calle Perseo #492, Centro Comercial Altamira, Local #1, San Juan 00920